الشروط والأحكام
مرحبًا بك في موقع يُسر الحياة
يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدامك للموقع أو أي من خدماته. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط.
1. التعريف
يقصد بمصطلح “الموقع” أو “نحن” أو “يُسر الحياة” المنصة الإلكترونية التي تُدار بواسطة فريق يُسر، وتشمل جميع الصفحات والخدمات الرقمية التابعة لها.
أما “المستخدم” أو “أنت” فيُقصد به أي شخص يستخدم الموقع أو يستفيد من خدماته.
2. نطاق الخدمات
يُقدم الموقع خدمات تتعلق بالتنمية الذاتية والشفاء الطاقي، مثل:
- جلسات واستشارات فردية أو جماعية.
- دورات وبرامج تدريبية رقمية.
- محتوى توعوي وإرشادي.
تُقدَّم جميع هذه الخدمات لأغراض توعوية وتنموية، ولا تُعد بديلًا عن العلاج الطبي أو النفسي أو التشخيص السريري.
3. استخدام الموقع
- يُشترط أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لاستخدام خدماتنا.
- يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو يخالف القيم والأخلاقيات العامة.
- تحتفظ إدارة يُسر الحياة بحق تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق.
4. الحجوزات والمدفوعات
- تُعتبر جميع الأسعار المعروضة نهائية وتشمل الضرائب (ما لم يُذكر خلاف ذلك).
- يجب إتمام الدفع مقدمًا لتأكيد الحجز أو الاشتراك.
- لا يمكن استرداد المبلغ بعد حجز الجلسة أو شراء الخدمة الرقمية، إلا في حال إلغاء الخدمة من قبل إدارة الموقع.
5. سياسة الإلغاء والاسترجاع
- في حال رغبة المستخدم بإلغاء الجلسة، يجب إشعارنا قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد.
- يُسمح بإعادة جدولة الجلسة مرة واحدة فقط حسب توفر المواعيد، ولا يتم استرجاع المبلغ المدفوع تحت أي ظرف.
- لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة للخدمات الرقمية (مثل الدورات أو الملفات القابلة للتحميل) بعد إتمام الشراء.
6. المحتوى وحقوق الملكية
جميع المواد النصية، المرئية، والسمعية المنشورة في الموقع هي ملك حصري لـ يُسر الحياة، ويحظر إعادة استخدامها أو نشرها دون إذن كتابي مسبق.
العلامة التجارية “يُسر الحياة” وجميع التصاميم والرموز المرتبطة بها محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
7. إخلاء المسؤولية
- الخدمات المقدَّمة عبر يُسر الحياة تُعبر عن منهج روحي وطاقي يهدف إلى التطوير الشخصي، ولا يُقدَّم كبديل للعلاج الطبي أو النفسي.
- لا تتحمل إدارة الموقع أي مسؤولية عن القرارات أو النتائج المترتبة على استخدام المحتوى أو الجلسات.
- يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن كيفية تطبيقه للتوصيات أو الإرشادات المستلمة.
8. الخصوصية وحماية البيانات
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية دون موافقتك، إلا إذا طُلب ذلك قانونيًا.
للاطلاع على تفاصيل أكثر، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
9. التعديلات
يحتفظ الموقع بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
تُصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقةً ضمنية عليها.
10. التواصل معنا
لأي استفسار أو ملاحظة، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@yosralhaya.com
📱 واتساب / تليغرام: متاح عبر صفحة “تواصل معنا“